مضيفات الطيران Hôtesse de l'air- Steward

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L'hôtesse de l'air et le steward accueillent et placent les passagers à bord d'un avion, et s'assure de la sécurité et du bon déroulement du vol. Durant le vol, ils servent les voyageurs, les informent et veillent à tout instant à leur confort.
Description des tâches / conditions de travail[/color]
Les escales étant souvent de courte durée, il faut en profiter pour se reposer. C’est au top de leur forme physique et mentale que les personnels navigants doivent réintégrer l’appareil pour vérifier les équipements de sécurité, l’approvisionnement des repas, gérer les stocks des produits vendus à bord, veiller ensuite au confort des passagers, servir les repas, effectuer les ventes hors taxes et intervenir en cas de premiers soins.
On l’aura compris, une très bonne résistance physique et nerveuse plus qu’un physique de top model - même s’il est le bienvenu ! - sont indispensables pour ces fonctions. Outre ces qualités, élocution, présentation, courtoisie, sens du service, contact, sens des responsabilités sont aussi nécessaires, sans oublier la pratique d'une ou plusieurs langues étrangères.
Enfin, il faut intégrer d’autres paramètres : horaires de travail décalés et irréguliers, décalages horaires, changements brusques de climat, station debout prolongée et une vie personnelle peu stable.
DUREE & CURSUS DE LA FORMATION[/color]
Durée de la formation : 18 mois[/color]
CONDITIONS D'ADMISSION :
Niveau Bac ou equivalent - Bac et +
Age entre 18 ans et 27 ans
Parler Anglais et Francais
Criteres physiques : 1,60 a 1,78 pour les filles / 1,70 a 1,86 pour les garcons.
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Savoir nager.
Visite Medicale CEMPN
Entretien de selection (avant inscription au CFPNC)
Formation Réglementaire[/color]
Anglais technique et générale
Fonction PNC
Réglementation Aérienne
Sécurité et Sauvetage
Secourisme Aéronautique
Qualification Machine
CRM
Matières dangereuse
Formation Commerciale[/color]
Restauration et services à Bord
Technique de communication
Facteur Humain
Histoire et civilisations
Géographie Touristique
Anglais Commercial
Billetterie - Psychologie​