outlook (باك حر)

لدي مشكل بمنصة outlook ضاع مني القن السري و رقم الهاتف المربوط بحسابي و يجب علي فتح الحساب للوصول لبيان نقاطي للتسجيل بالمدارس التي سينتهي التسجيل بها يوم 13 الموفق ليوم الاثنين سؤالي هل يوجد حل لهذا المشكل و اذ كان هل يجب علي التوجه لنيابة التعليم ام لمؤسستي القديمة لاعادة تهيئه قن سري جديد و شكرا